UIデザイナーとUXデザイナー

セブンカフェに関する議論を見てて、UI/UXと並列するものじゃないと、改めて思った。

UXとしては、本格的なコーヒーを手軽な価格で楽しめるという体験を提供している。

一方でUIとしては、ボタンの意味がパッと見てわかりづらい。

UIは議論の余地があるかもしれない(当然、UXだって)けど、それぞれを混ぜて議論すると何だか論点がわからなくなる。

海外のどこかの空港で、飛行機を降りて荷物を受け取る際に、客が待たされた気分にならないようにあえて荷物返却の場所を搭乗口から離すというケースがあるけど、UIだけを見たら、客を長く歩かせて疲れさせるだけの酷いUIかもしれない。だけど、UXの観点だといいUXといわれる。

もし、UI専門家とUX専門家がいたら、両者はいつもぶつかっているのかも。